SAAS云呼叫中心 SAAS cloud call center

产品优势 Product advantages

易操作维护

集成方便、开放性好,与业务系统实 现无缝对接;提供监控系统,监视平 台软件、核心设备等运行状态,能及 时发现 故障有效减少系统故障时间。

组网灵活

支持远程坐席,突破空间局限,可实现跨地域组网。

稳定安全

高并发、高稳定,在施工、运维、定制开 发及升级更新等各个环节提供最有力的保障。

扩展性好

扩容时 不受硬件物理端口限制,增加接入设备即可,无需更换核心设备。

成本更低

按需所制,只花一样的钱,就能得到 整体解决方案,呼叫中心系统“管 人、管事、管流程”从一个电话开 始。

核心功能 The core function

电话呼入,弹出带 有相关信息的客户资料,方便客 服了解客户信息。

来电弹屏 reminding

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通话录音 recording

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智能语音交互 AI voice

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客户管理 management

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大屏监控 monitor

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自动外呼 outbound

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应用场景 Application scenario

客户服务

让客服 快速高效的完成接打电话、查看客户信息、记录内容、解决客户问题、寻求他人帮助。

销售环节

让销售 人员更方便的收集管理客户信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。

团队管理

让客服 组长和主管更好的监管、考核、分派、统计、培训、指导客 服工作过程和结果,用及时 的准确的细节化流程降低成本,提升客户满意度。

用户运营

沉淀用 户关键有效信息,助力企 业进行客户分级管理,进行行 之有效的用户运营和维护,及时将 潜在用户转化为客户。

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